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從新認識百得勝,探密人、貨、場的“重鑄術(shù)”!

   2020-07-07 家居邦0
核心提示:在全屋定制行業(yè)誕生至今,出現(xiàn)過許多具有傳奇色彩的品牌,百得勝無疑就是其中之一,2001年創(chuàng)立,至2012年仍“籍籍無名”,但從2012年開始一飛沖天,5年之后達到10倍以上的業(yè)績增長,品牌影響力亦不知道提升了多少倍,今天我們聊一聊百得勝成長背后的人、貨、場“重鑄術(shù)”。
在全屋定制行業(yè)誕生至今,出現(xiàn)過許多具有傳奇色彩的品牌,百得勝無疑就是其中之一,2001年創(chuàng)立,至2012年仍“籍籍無名”,但從2012年開始一飛沖天,5年之后達到10倍以上的業(yè)績增長,品牌影響力亦不知道提升了多少倍,今天我們聊一聊百得勝成長背后的人、貨、場“重鑄術(shù)”。
 
01
 
所有品牌從創(chuàng)建到成長、壯大都是人來完成的,“人”可以是個人,可以是團隊,我們和很多行業(yè)伙伴一樣,認識百得勝其實是從“人”開始的,然后再慢慢的去了解百得勝的其它方面。
 
領導人 張健
 
百得勝今天的成績離不開創(chuàng)始團隊,但更離不開張健。與其說百得勝成就了張健,不如說張健成就了百得勝,或者謙虛點來講是互相成就,所以介紹百得勝就離不開講張健的故事。
 
“將進酒,杯莫停。人生得意須盡歡,莫教金樽空對月。”不同場合聽張健吟誦這首豪氣干云的《將進酒》好幾次,非常具有感染力,不自然的被他帶了節(jié)奏。作為古漢語的愛好者,張健的吟誦除了合時宜的“秀”之外,更像是他舒展自我抱負,與自己對話。
 
“C”位出道的百得勝張健
 
在進入百得勝之前,張健參與了德爾地板成長的多個重要進程,包括上市。其后還有一兩段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,但這些都讓他未遂心愿,直到經(jīng)過多個行業(yè)、廠商分析了解后選擇了百得勝,讓他看到了曙光。
 
進入百得勝之后張健一邊快速與原創(chuàng)始團隊進行磨合,一邊認真學習行業(yè)相關知識,我們的結(jié)識也是由此而來,在2012-2014年間超過5、6次的行業(yè)活動里都能看到張健的身影,謙卑的向其它友商老板、高管請教。
 
常常滿面笑容的他完全讓人感受不到居然是一個才進入行業(yè)的“新手”,也想不到他在學習提升的同時正在經(jīng)歷融入百得勝的巨大挑戰(zhàn)。
 
百得勝原品牌營銷總部所在寫字樓
 
百得勝現(xiàn)品牌營銷總部 
 
“經(jīng)濟實力一般”是當時百得勝的挑戰(zhàn)之一,以至于張健從來不邀請同行朋友去參觀百得勝公司,當時在廣州的百得勝營銷總部辦公室被分割在一個寫字樓的不同樓層,作為總裁的他,辦公室亦“蝸居”其間一個角落,方圓不過20平方米,相對于現(xiàn)在那些跨界進入定制行業(yè)的廠商來講,絕對高管或者是BOSS,有多少會這么“隱忍”于這樣的場景?這也許是百得勝后來能突圍的原因點之一吧?
 
經(jīng)銷商 某某與某某
 
世界很大又很小,種種原因之下,認識了許多百得勝的經(jīng)銷商、前經(jīng)銷商,其中包括經(jīng)濟學女博士的某某以及年紀三十許卻走遍世界各地見聞廣博的某某(未取得當事人同意,故以某某代替)和其它地區(qū)經(jīng)銷商數(shù)位。
 
認識的百得勝經(jīng)銷商更多的是品牌的“忠實粉絲”,至少通過朋友圈的內(nèi)容傳達能感受到他們非常忠誠于這個品牌,熱愛全屋定制這項事業(yè),從日常的消費者互動,到廠方的各種品牌廣宣品轉(zhuǎn)發(fā),再到個人的經(jīng)營感悟等非常豐富。
 
僅以這些經(jīng)銷商為樣本,我們發(fā)現(xiàn)百得勝的經(jīng)銷商年齡都普遍不大,年輕有活力,并且樂于接受新生事物,有沖勁,有獨立思考的能力,他們非常適合百得勝,百得勝亦非常適合他們。
 
員工
 
“百得勝人無處不在。”這是2012年后給我們最強烈的感覺,如果再貼一個標簽的話會是“有朝氣”。認識百得勝的培訓部講師到市場人員、渠道人員以及總裁助理等數(shù)人,當與他們接觸后大多數(shù)會給我們雷同的感受。
 
不論是線上的社交群又或者是全國各地的專賣店活動場景,能看到大量百得勝人的身影。甚至一些友商們在各地進行市場陌拜招商時,都能屢屢看到百得勝人的身影。
 
為什么會有無處不在的感覺呢?因為在2012年時,百得勝如果要進行突圍,面對業(yè)績動轍數(shù)億乃至上十億的友商,加上空白網(wǎng)點還非常非常多,如果不勤奮一點,如果人不再多一點,那么將會錯失高速增長機會。
 
百得勝某展會現(xiàn)場團隊合影
 
后來還了解到“百得勝人多”還與其幫扶支持政策有關,經(jīng)銷商選擇與廠家合作之后往往需要對企業(yè)、行業(yè)更深認識才能做好經(jīng)營,所以百得勝派出了大量的人手去扶持這樣的經(jīng)銷商,建立培訓體系,建立幫扶機制,助力經(jīng)銷商取得更好成績。
 
02
 
前面說到百得勝的分水嶺在2012年,那么2012年前百得勝都推的是些什么產(chǎn)品呢?大眾化產(chǎn)品,基本上就是市面上什么賣得好,百得勝就有可能去研發(fā)這些產(chǎn)品,這種被動研發(fā)方式放到現(xiàn)在都仍然有很多廠商在做,但百得勝從2012到現(xiàn)在在“貨”上都做了哪些努力?
 
環(huán)保、板材
 
把環(huán)保和板材分開的原因是我們認為的百得勝原材料方面應該從兩個角度去看,一個角度是環(huán)保的理念,在已知的對外所有官方報道里百得勝對于環(huán)保近乎偏執(zhí)的在推廣環(huán)保,并且把這個理念不斷貫徹。
 
第二個角度是板材方面,歷數(shù)這些年百得勝推過的板材包括澳洲實木、美洲實木、青春實木、無醛添加板等若干類不同稱謂的板材,這些板材核心賣點之一就是環(huán)保。
 
百得勝美洲實木板的原材料、基材、成品
 
在這里科普一個消費者習慣性問的“XX品牌的板材環(huán)保嗎?”問題。
 
不論是百得勝還是其它影響力靠前的品牌其實都是環(huán)保的,因為國家環(huán)保標準有富余量,能讓絕大多數(shù)甚至所有正規(guī)廠商的產(chǎn)品都符合環(huán)保標準,其次是使用不環(huán)保的板材對于廠商來講付出的代價大于“節(jié)約”的費用,所以完全沒有必要去使用不環(huán)保的材質(zhì)。
 
在百得勝當然也是如此,我們了解到百得勝使用的無醛添加板為例,其核心工藝是板材膠粘劑選用,百得勝的板材膠粘劑選擇的是不含甲醛添加的品類,所以板材生產(chǎn)出來后可以稱為無醛添加板。
 
3、5、7系
 
大約在兩三年前,我們把百得勝的產(chǎn)品理解為3、5、7系,該種理解得到當時的品類負責人認可,這種“代稱”方式放到現(xiàn)在仍然適用,這里簡單復訴一下。(傳送門了解一下)
 
幾個系列當時是以門板為基點進行劃分,3系,主要是指采用三聚氰胺浸漬紙飾面的免漆產(chǎn)品,其風格屬于現(xiàn)代板式,面向大眾剛需。5系,以膜壓工藝飾面的產(chǎn)品系列,其風格包括現(xiàn)代板式、簡約歐式、新中式、歐式、美式等不同方向,面向升級型定制需求。
 
 


百得勝的部分展廳產(chǎn)品實拍
 
7系產(chǎn)品主要指采用了實木、原木工藝的產(chǎn)品,風格與5系相同,但是由于制作難度、成本等均高于5系,所以屬于高端系列產(chǎn)品。
 
在百得勝體系里,由于韓居麗格的研發(fā)、生產(chǎn)實力足夠靠譜,所以其5系、7系的產(chǎn)品可以做到多個款式外觀相同,但存在價格差異,以滿足消費者的定制需求,一時成了百得勝獨有的產(chǎn)品售賣方式。
 
印象系列
 
如果要問百得勝哪款產(chǎn)品讓行業(yè)人士記憶最深刻,那肯定是“印象”系列無疑,印象系列是百得勝當家的新中式風格的代表作,包括嶺南印象、巴蜀印象、徽州印象等多個系列,這些系列以當?shù)仫L土人文作為創(chuàng)意來源,汲取了建筑、文化等元素,至今仍非常暢銷,成為百得勝劃時代的產(chǎn)品代品。
 
百得勝巴蜀印象臥房定制空間
 
印象系列產(chǎn)品的推出最具傳奇色彩的是以展會單館全空間案例展陳,在定制行業(yè)極少有參展企業(yè)把幾百平方拿來打造一個系列的全空間案例展陳的,大多數(shù)廠商都不愿意浪費展示機會,把主流銷售的多個系列產(chǎn)品完全推出來,百得勝的這種展陳方式“顛覆”了觀眾認知,讓觀眾更多的理解產(chǎn)品系列亮點,同時也記住了新品。
 
上文從原材料、產(chǎn)品研發(fā)理念、產(chǎn)品系列幾個維度的理解,讓我們能以管窺豹的看到百得勝在“貨”的部分“重鑄”,除了上述的印象系列外,其實還有去年推出的十二時辰等新產(chǎn)品也頗具代表性,這些讓百得勝在產(chǎn)品維度有機會突圍。
 
03
 
在這個部分,我們嘗試通過賽場(賽道)、場景、場合三個方面來理解百得勝的“場重鑄”。
 
賽場
 
這個很好理解,其實就是百得勝的定位,2012年前的百得勝僅定位到大眾剛需,但2012年后,逐漸把大眾剛需當作其賽場之一,向中上的定制需求賽道進行了探索,包括前面提到的推出357系理念、印象系列、十二時辰等均是基于此。這樣的定位調(diào)整,讓百得勝的視野更加開闊,避免了與走性價比路線的廠商硬拼,同時又可以提升經(jīng)銷商、廠商的營收。
 
小家居 匠心造發(fā)布會
 
還有一個賽場是近年來定制行業(yè)都在拼的,“大家居”模式。百得勝根據(jù)其自身的資源優(yōu)勢,推出了“小家居”戰(zhàn)略,輕資產(chǎn)模式讓品牌有機會彎道超車。雖然說時至今日,不論是“大家居”還是“小家居”都難說取得了多大的成績,但百得勝的這種進入賽場的玩法就與很多友商產(chǎn)生了差異化,畢竟更多的友商還在臨淵羨魚,百得勝卻已退而結(jié)網(wǎng)了。
 
百得勝廳房定制產(chǎn)品案例
 
“回歸柜類”這是今年初的戰(zhàn)略,這并不是賽場的切換,而是戰(zhàn)略重塑,就像推大家居的品牌一樣,他們其實主要零售產(chǎn)品也是柜類產(chǎn)品,只是百得勝從戰(zhàn)略上更強化了這個方向罷了。這一戰(zhàn)略我們早在2019年下半年即得知,看到在2020年初才得以其官方推廣。
 
不論是357系、大小家居還是柜類賽場,百得勝都憑借手上的資源游刃有余,挪騰之間讓自己快速壯大。
 
場景
 
在場景方面我們認為比較有代表性的是兩個場景,一個是展會場景,這是面向行業(yè)受眾的,另一個是專賣店場景,這是面向用戶的,他們都有哪些動作?
 
展會場景,前面提到了,百得勝的展會場景常常以整套產(chǎn)品進行展示,從玄關、客廳、書房、臥房、廚房等空間,這種展示讓行業(yè)受眾對其產(chǎn)品的認知更深入,更容易沉浸其間。
 
專賣店場景,這是定制行業(yè)中部、尾部廠商仍然認知嚴重不足的地方,這一點在我們走訪各地區(qū)的賣場就能看到,專賣店除了門頭文字是正確的外,有很多連LOGO的字體都不一樣,更不要說展廳場景了。但是在百得勝,我們走訪的店面來看,大多數(shù)做到了良好的店面形象展示。
 
所以說在展會場景、專賣店場景兩個方面,百得勝又一次勝出,這次的勝出同樣是建立在“重鑄”之上,將原有的模式打破,全新推出。
 
場合
 
在百度百科上把場合釋義為“特定的時間和空間。”在百得勝的“場合重鑄”方面,我們認為是創(chuàng)造場合和抓住機會融入場合,換而言之可以理解為BGC發(fā)聲。
 
百得勝品牌形象升級發(fā)布會
 
“以環(huán)保致未來”主題的品牌戰(zhàn)略發(fā)布會
 
在創(chuàng)造場合方面,百得勝非常擅于利用展會、新品發(fā)布、品牌升級等重要時間、地點創(chuàng)造與媒體、行業(yè)上下游同仁見面的場合,也擅于媒體關系,不論是付費合作的媒體或者是出于人脈資源來的媒體,他們都積極參與,比較具有代表性的是從總裁到總經(jīng)理再到板塊的負責人都擅于各種場合的品牌信息傳達。
 
不能小看創(chuàng)造場合和融入場合的能力以及動作,這是百得勝在行業(yè)里產(chǎn)生良好口碑的重要入口,在自己創(chuàng)造的場合讓參與者幫百得勝背書,在別個的場合進行融入,更是利用對方營造的場合資源傳播自己。
 
總結(jié)
 
在歷經(jīng)“人、貨、場重鑄”的百得勝,我們看到了全新的品牌,看到了一個生機勃勃的品牌,相信不止我們看到了,經(jīng)銷商、消費者也看到了,所以這才成就了百得勝在2012年后的快速崛起。
 
2020年廣州建博會將于7月8日-11日開啟,百得勝將會以什么樣的表現(xiàn)參展呢?會不會繼續(xù)創(chuàng)造奇跡?值得我們拭目以待。
 
 
標簽: 百得勝
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