供應(yīng)鏈時代
1.0至3.0 初探
定制行業(yè)作為細(xì)分品類約20年成長史，這20年里定制行業(yè)的上下游生態(tài)也因為行業(yè)發(fā)展而蓬勃成長，到永特耐提出的“智慧協(xié)同”概念，供應(yīng)鏈體系已有3個時代可以概括。
1.0時代 短平快
小型工廠/作坊 供應(yīng)需求
行業(yè)發(fā)展初期或今天的小型工廠供應(yīng)需求受場地產(chǎn)能等限制，對供應(yīng)鏈要求是“短、平、快”，短的供應(yīng)途徑，平常暢銷款，快速送貨可使用。
小型工廠倉儲常常庫存量會較小，到庫存臨界值時會到就近的材料市場上進行提貨，提貨量也不會特別大，夠用就好。
↑ 重慶某家居材料集散地
在這個時代下的供應(yīng)鏈只要求品質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)方有一定庫存就行。1.0時代是賣方市場，有貨就有買家。
2.0時代 好又多
中型工廠供應(yīng)需求
2012年左右，越來越多的中型工廠或初創(chuàng)型即是中型規(guī)模的工廠，規(guī)模更大、信息化建設(shè)和經(jīng)營管理更成熟，對供應(yīng)鏈有了更高要求。
更好的產(chǎn)品品質(zhì)：滿足不同氣候環(huán)境下的生產(chǎn)、應(yīng)用保持性能穩(wěn)定一致，高耐用性。
又快的服務(wù)響應(yīng)：出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題之后，供應(yīng)鏈能快速響應(yīng)進行解決問題。
更多的產(chǎn)品選擇：滿足定制企業(yè)進行研發(fā)時的創(chuàng)新性需求，提供更全供應(yīng)鏈產(chǎn)品解決方案。
↑ 2022廣州定制家居展 人山人海的供應(yīng)鏈展區(qū)
2.0時代是買方市場，不但要有貨，還要更好產(chǎn)品品質(zhì)、又快服務(wù)響應(yīng)、更多選擇。
3.0時代 智慧協(xié)同
中大型工廠供應(yīng)需求
定制行業(yè)發(fā)展至今天，品類上經(jīng)歷了櫥柜、衣柜、木門等單品類到全屋定制的多品類，傳統(tǒng)專賣店到整裝、整家、拎包入住、社區(qū)店、設(shè)計工作室等多種業(yè)態(tài)。
在此過程中，供應(yīng)鏈也在成長，多個類目的國產(chǎn)品牌品質(zhì)已趨同于進口品牌，中大型工廠們開始從品質(zhì)類關(guān)注到更多的交互服務(wù)類關(guān)注。
定制企業(yè)、供應(yīng)鏈企業(yè)數(shù)字化程度都越來越高，行業(yè)競爭進入白熱化，供給雙方面臨更新挑戰(zhàn)。
比如，定制工廠的封邊機EVA、PUR膠粘劑應(yīng)用是自行探索或咨詢封邊機工廠進行指導(dǎo)，當(dāng)出現(xiàn)問題時換其它品牌膠粘劑調(diào)試，1.0、2.0時代會把問題歸因到膠粘劑產(chǎn)品上。
3.0時代的解決方案是將設(shè)備設(shè)置、調(diào)試、應(yīng)用數(shù)據(jù)、氣候等客觀數(shù)據(jù)通過信息流到膠粘劑公司進行數(shù)據(jù)分析，直至問題解決。
實時的應(yīng)用環(huán)境數(shù)據(jù)等可通過系統(tǒng)同步到供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)中心通過算法判斷定制廠商的應(yīng)用是否規(guī)范，當(dāng)出現(xiàn)不規(guī)范操作時提供預(yù)警等。
簡而言之，上下游的協(xié)同更高頻，面對問題時，從繞過問題到解決問題，從發(fā)生問題再解決到預(yù)防問題的發(fā)生。
這一點有點像我們使用MacOS或者是各類APP當(dāng)出現(xiàn)問題時，會有問題的收集器通過渠道向開發(fā)商進行反饋，官方在線向你提供協(xié)助并在下一版本將這些問題進行修復(fù)。
從1.0到3.0是定制行業(yè)的供應(yīng)鏈進階之路，也是市場需求不斷變化的時代產(chǎn)物，能催生供應(yīng)鏈及上下游關(guān)聯(lián)行業(yè)更快更好發(fā)展。
永特耐 智慧協(xié)同
產(chǎn)品之外的重大嘗試
永特耐成立于1997年，近30年來一直扎根木工膠行業(yè)，作為上游的供應(yīng)鏈廠商，永特耐對行業(yè)發(fā)展非常敏銳。
定制行業(yè)的高速發(fā)展，永特耐如何適應(yīng)環(huán)境？成為更優(yōu)秀的供應(yīng)鏈？決策層進行了深度洞察與探索，直至提出“智慧協(xié)同”概念及系統(tǒng)性落地。
永特耐的“智慧協(xié)同”將“智慧”和“協(xié)同”進行拆分，分別有不同的事務(wù)與能力構(gòu)建。
智慧
數(shù)字化和自動化來構(gòu)成實現(xiàn)智慧的基礎(chǔ)。在黃島新工廠從自動卸料到自動泵送原料、自動化生產(chǎn)、數(shù)字化管理等進行落地。
↑ 永特耐青島黃島智慧協(xié)同工廠
打通數(shù)字化壁壘，實現(xiàn)端到端。從永特耐供應(yīng)鏈端到下游廠商端，用數(shù)據(jù)流來實現(xiàn)智慧生產(chǎn)。
完善的銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。更多的網(wǎng)點和服務(wù)力量，讓智慧不停留于紙面，更落地于市場需求。
強大的生產(chǎn)制造和研發(fā)能力。建設(shè)多個先進工廠，引進全球性專業(yè)人才讓生產(chǎn)制造、研發(fā)能力更上一層樓。
能看到永特耐從頂層設(shè)計開始在進行“智慧”能力的構(gòu)建，為智慧協(xié)同打下基礎(chǔ)。
協(xié)同
制造協(xié)同 - 生產(chǎn)能力
打造先進的EVA、PUR、PSA、水基膠的生產(chǎn)制造能力，以黃島工廠為例，能提供設(shè)計產(chǎn)能20萬噸的產(chǎn)品制造交付。
↑ 永特耐黃島新工廠 車間實拍
供應(yīng)協(xié)同 - 建設(shè)控制中心
可以提供風(fēng)險預(yù)警、數(shù)據(jù)挖掘與穿透、工廠人力與設(shè)備資源調(diào)度、指令預(yù)測推演、生產(chǎn)現(xiàn)場反向控制、全國公司物流協(xié)同等等。
↑ 永特耐黃島新工廠 控制中心實拍
↑ 永特耐黃島新工廠 自動立庫實拍
- 自動立庫
有接近9000噸的庫容，以WMS、WCS等軟硬件控制系統(tǒng)作為基礎(chǔ)，日出貨量可達400噸，可實現(xiàn)7x24的全天候供應(yīng)。
研發(fā)協(xié)同 - 產(chǎn)研一體化
通過專業(yè)分析儀器進行從原料到產(chǎn)品的定性及定量分析不斷突破技術(shù)瓶頸 實現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化，可以無縫銜接客戶現(xiàn)有和未來對產(chǎn)品及原料的需求定制化研發(fā)（環(huán)保，防潮，凈味產(chǎn)品，抗菌）。
↑ 永特耐黃島新工廠 研發(fā)中心
產(chǎn)品協(xié)同 - 聚氨酯膠
PUR制造車間依托新加坡、廣州、萊西、黃島四大研發(fā)中心攻克木工膠粘劑重點技術(shù)問題實現(xiàn)原料研發(fā)、生產(chǎn)-量產(chǎn)供給。解決客戶新產(chǎn)品應(yīng)用及改進方案實施（更有性價比，更有質(zhì)量保證）。
服務(wù)協(xié)同 - 技術(shù)培訓(xùn)
不但培養(yǎng)永特耐技術(shù)應(yīng)用人員還會培訓(xùn)客戶使用人員，技術(shù)干部。把使用的隱患消除在前端。減輕客戶的培訓(xùn)時間，提高人員專業(yè)性。
可以快速的給客戶創(chuàng)造價值，減少人員流動?，F(xiàn)場技術(shù)交流會，在產(chǎn)品技術(shù)，產(chǎn)品使用，設(shè)備配合，給客戶無邊界的服務(wù)體驗。
永特耐智慧協(xié)同還包括與上下游廠商協(xié)同
基于膠粘劑行業(yè)的定制化特性，實現(xiàn)下游下單或庫存預(yù)警之后系統(tǒng)自動下單，永特耐智慧工廠快速響應(yīng)排單生產(chǎn)，生產(chǎn)完畢進入倉儲調(diào)度快速發(fā)貨。
↑ 上下游協(xié)同示意圖
而當(dāng)永特耐原料庫存到達指定值時會向上游廠商自動派單，由上游安排原料派送至永特耐工廠，該設(shè)計大幅提升生產(chǎn)效率。
部分產(chǎn)品通過智慧協(xié)同能實現(xiàn)從5天降至1天的超高效率。
在滿足高效生產(chǎn)的同時，也能有效的降低定制廠商的膠粘劑庫存量，提升資金利用率，降低臨期、過期的膠粘劑庫存的產(chǎn)生，為定制廠商提供降本增效賦能。
在永特耐公開的智慧協(xié)同試運行數(shù)據(jù)來看，降低了33%的冗余低購買率的SKU，大客戶訂單降低了近80%的出錯率，零散客戶訂單降低了51%出錯率，這些都是非常好的運行數(shù)據(jù)。
總結(jié)
“智慧協(xié)同”里的智慧部分很多工廠都在努力實現(xiàn)過程中，協(xié)同里也有部分內(nèi)容有供應(yīng)鏈已經(jīng)實現(xiàn)，但綜合來看，實現(xiàn)完整的智慧協(xié)同對于大多數(shù)供應(yīng)鏈來講仍是長路漫漫。
協(xié)同不僅是需要供應(yīng)鏈自身的努力，還需要上下游廠商的開放態(tài)度以及給力的實際支持才行。
“智慧協(xié)同”是供應(yīng)鏈體系的美好愿景，如果真能大規(guī)模實現(xiàn)的話，將大幅度提升產(chǎn)品品質(zhì)和大幅節(jié)省各項成本，為企業(yè)、行業(yè)和大環(huán)保均會產(chǎn)生巨大貢獻。
最后，我們希望越來越多的供應(yīng)鏈廠商能像永特耐一樣，不僅僅是在產(chǎn)品上進行創(chuàng)新，還應(yīng)該在服務(wù)模式以及行業(yè)痛點上進行探索，提供多方有利的機制，共同為行業(yè)做大做強而努力。
↑ 永特耐黃島智慧協(xié)同工廠全體驗
附：
"供應(yīng)鏈"小故事
1933年，有臺灣“經(jīng)營之神”稱謂的王永慶，初始創(chuàng)業(yè)時開的是一家米店，在開店之初因為由于米店規(guī)模小，位置偏僻，幾乎沒有什么人來他家買米。
后來他發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時的米里面都會有一些雜物，很多人買回家之后還會進行篩選十分麻煩。于是他就決定從米的質(zhì)量上入手，將米中的一些砂石挑出來進行售賣，價格與市場上的其他米一樣。
后來越來越多的人發(fā)現(xiàn)他家的米很干凈，沒有什么沙石，于是米店的生意逐漸火了起來。雖然米店生意越來越紅火，但是他并沒有滿足于此。
通過觀察他發(fā)現(xiàn)來買米的人幾乎都是老年人，而老年人出門極為不方便，于是他就決定給顧客送米上門。
他細(xì)心地記下每家每戶的用米量，他還發(fā)現(xiàn)這些老年人的子女在發(fā)放薪資之后來付米錢，他也細(xì)心的進行了備注。等到拿貨人家米快用完時，他就主動送貨上門，在發(fā)薪之后上門去收取款項。
他的這一個個精細(xì)務(wù)實的服務(wù)，也讓他贏得了很多回頭客。他的米店成為了縣里銷量最高的米店。
這是王永慶米店的故事，也是“供應(yīng)鏈”的經(jīng)典故事，希望對你有所啟發(fā)。
