前些天受重慶市定制家居協(xié)會(huì)邀請一起舉辦個(gè)小型沙龍活動(dòng)，活動(dòng)在重慶兄弟裝飾水星旗艦店舉辦的，在沙龍開始之前我們參觀了該店，卻意外發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)理解為什么紅x、居x等商場沒落的原因。
1
兄弟裝飾
重慶裝飾行業(yè)扛把子
兄弟裝飾是重慶的知名裝飾公司之一，成立于1994年，擁有設(shè)計(jì)甲級(jí)、施工壹級(jí)雙甲資質(zhì)，打造有家裝、工裝、軟裝、新零售、跨境電商五大產(chǎn)業(yè)。
兄弟裝飾目前有1800+設(shè)計(jì)師，2000+施工團(tuán)隊(duì)，每年為約15000戶家庭帶去專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的家居裝飾服務(wù)，據(jù)了解，成立以來，累計(jì)服務(wù)超2380000業(yè)主。
根據(jù)不同的客群兄弟裝飾有幾大家居服務(wù)，Leading Design大宅設(shè)計(jì)、BR全案設(shè)計(jì)、水母家整裝、ELVIS國際軟裝、DMAX商業(yè)空間幾個(gè)類別。
先后在美國、加拿大、墨西哥、德國、新加坡等國家建立了國際研發(fā)機(jī)構(gòu)，以全球設(shè)計(jì)研發(fā)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)增長。
兄弟裝飾水星旗艦店又被稱為“創(chuàng)意魔方”在去年5月18日開業(yè)，位于重慶渝北區(qū)光電園水星，面積達(dá)5萬平方米，是兄弟裝飾歷經(jīng)30年品牌沉淀打造的超級(jí)家居綜合體。
這樣的超大型店面在兄弟裝飾體系里除了重慶主城外，在多個(gè)城市都有設(shè)立，為兄弟裝飾在重慶及周邊的品牌影響力打下基礎(chǔ)。
從2009年開始，兄弟裝飾提出“用心裝飾重慶”的理念，在重慶很多場景下都能看到該廣告語的投放，十幾年來已深入人心。
2
布局詳解
實(shí)地體驗(yàn)報(bào)告
兄弟裝飾 創(chuàng)意魔方總共分為七層，每層被賦予了不同的功能屬性，展陳設(shè)計(jì)也不盡相同。
1F
IN7 PARK
主要是提供咖啡、茶歇、花園、便捷餐飲等服務(wù)。
2F
未來之家體驗(yàn)館
這層應(yīng)該是業(yè)主與兄弟裝飾合作前的主要交流場地，空間開闊，展示了不同家居空間的工法，從水電的隱蔽工程到墻面、地面等品控管理細(xì)節(jié)。
公共大區(qū)域適用于較多業(yè)主與裝飾公司進(jìn)行交流溝通，比如開設(shè)大型的專項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，每張桌子可能都是一戶業(yè)主的交流場景。
進(jìn)入洽談的第二階段，比如看示范案例或者更進(jìn)一步的了解時(shí)，這一個(gè)個(gè)獨(dú)立的小隔間就派上用場了。
當(dāng)一戶業(yè)主多人參與方案了解時(shí)，還提供了較大的溝通隔間設(shè)計(jì)，開放式的設(shè)計(jì)在滿足溝通需求的同時(shí)還使場景看起來通透，每一戶的溝通在某些場景下成了“活廣告”，也能給其它的業(yè)主予以參考。
從強(qiáng)弱電工藝系統(tǒng)、給水工藝系統(tǒng)到墻體建筑工藝標(biāo)準(zhǔn)等涉及到裝修的方方面面。該類的工法展示我們亦在其它大型的裝飾公司展廳有見到類似的設(shè)計(jì)，大方向上是趨同的，每家的工藝細(xì)節(jié)還是有些地方稍許不同。
墻面的涂飾、墻體的防水工程等是家居空間的面子與里子，在該店有多個(gè)展區(qū)進(jìn)行了展陳，為業(yè)主對這些工法、材質(zhì)了解提供便利。
還特別設(shè)計(jì)了兒童娛樂區(qū)，對于一些帶小朋友的業(yè)主來講非常友好。
3F
瓷磚 衛(wèi)浴館 世界客廳
通過名字就能看出這一層是主要展示瓷磚衛(wèi)浴的產(chǎn)品，從瓷磚參與品牌而言，我們看到了簡一、馬可波羅等多個(gè)熟悉的品牌。
衛(wèi)浴部分也包括了大量的國產(chǎn)和進(jìn)口品牌的展陳，但由于該部分并非我們關(guān)注的展區(qū)，所以沒有拍攝更多場景。
在3樓與2樓的一側(cè)設(shè)計(jì)了連通兩層的世界客廳區(qū)域，這個(gè)區(qū)域可能突出社交屬性，也有可能是為了做一些夜間的營銷小活動(dòng)提供場景，總之看到這個(gè)“世界客廳”能快速的讓人聯(lián)想很多應(yīng)用需求。
世界客廳花園露臺(tái)也給到業(yè)主的獨(dú)立思考空間，可以在這里茶歇，捋一捋自己的想法。
4F
BR全案設(shè)計(jì)生活館 家居館 定制館
在這一層里主體是各個(gè)定制品牌的開放式小型展廳，在我們體驗(yàn)過程中看到了歐派、索菲亞、好萊客、頂固、瑪格、禾田世家、紐萊福、澳威等若干品牌。
這些涵蓋了主流的上市品牌到本土品牌，讓業(yè)主可以豐儉由人的對全屋產(chǎn)品進(jìn)行選擇。
各個(gè)品牌在兄弟裝飾指定的空間里進(jìn)行展品規(guī)劃，能看到從剛需到改善型，從意式極簡到法式、輕法式等不同需求的展陳。
這些定制品牌對于本土消費(fèi)者而言非常常見，包括主城的多個(gè)裝飾賣場都能看到，但展示方式有較大的區(qū)別，部分品牌甚至提供的是特別款，即商場里零售看不到的款式。
這一層的品牌豐富度、展示的體驗(yàn)感是讓我們有些意外的，同類型的裝飾公司店面一般會(huì)有兩種主要展示方式，一種是與商場無二的獨(dú)立店面，另一種是將定制融入空間里，品牌的差異不明顯。
兄弟裝飾結(jié)合了這兩種展陳方式，做了個(gè)折中的設(shè)計(jì)手法，即保留了每個(gè)品牌的獨(dú)立性，又用相對統(tǒng)一的設(shè)計(jì)元素讓這些品牌的展示不至于出現(xiàn)“凌亂”或顯著的品質(zhì)落差。
5F
地板 木門 門窗 石材 新型材料
這一層展示的也是裝修的剛需材料，包括地板、木門、門窗、石材等，也出現(xiàn)了很多熟悉的品牌，比如龍鼎天著、TATA、升達(dá)等。
6F
大牌生活館 電器 設(shè)備 軟裝 智能
品質(zhì)生活離不開電器的加持，這一層看到了從海爾、美的到日立、東芝等若干品牌，包括空調(diào)、冰箱、地暖等等品類。
7F
IN7 SPACE大屋頂
在這一層我們看到了由BR大宅設(shè)計(jì)美學(xué)空間、十二嶼設(shè)計(jì)師藝術(shù)平臺(tái)、IN7 KITCHEN印柒私宴等構(gòu)成。
十二嶼實(shí)際上就是12個(gè)工作室，每個(gè)工作室相對獨(dú)立的幾個(gè)房間構(gòu)成，透過玻璃有看到內(nèi)部設(shè)計(jì)不盡相同，人員配置也有所區(qū)別，如同是每個(gè)設(shè)計(jì) 總監(jiān)的獨(dú)立創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。
IN7 SPACE可以舉行不同規(guī)模的沙龍、展覽甚至私宴。
至此，1-7樓的大概情況就是這些，照片為隨手拍攝，未能準(zhǔn)確反映出現(xiàn)場的細(xì)節(jié)體驗(yàn)。
3
沖突與思考
商業(yè)模式與氛圍
裝飾公司的旗艦店（下特指本文的兄弟裝飾水星旗艦店）和家居商場的受眾是一致的，但是商業(yè)模式與氛圍營造形成了差異化，這些差異化在供不應(yīng)求的時(shí)候被掩蓋、忽略，到今天的存量化時(shí)代后，卻被放大。
家居商場在很多語境里被形容成二房東，“房客”的生死存亡與他們無直接聯(lián)系，鐵打的營盤，流水的“房客”，這是“大環(huán)境”尚好時(shí)留下的習(xí)慣，今天來看本質(zhì)依然沒有改變。
裝飾公司的店面卻完全不同，它的每個(gè)品類、每個(gè)品牌的選擇都是想賣貨的，占著場地沒有產(chǎn)出或低效的產(chǎn)出將會(huì)被主動(dòng)清理，這就讓裝飾公司對展陳會(huì)有要求，不同定位的品牌上樣也許會(huì)有一些“建議”，讓整體呈現(xiàn)更符合裝飾公司的總體調(diào)性。
商業(yè)模式的差異讓場景氛圍營造上也必然出現(xiàn)差異，家居商場在做品類規(guī)劃時(shí)雖然也會(huì)把不同檔次的品牌在不同展區(qū)出現(xiàn)，讓品牌的檔次自適應(yīng)場地，實(shí)現(xiàn)基本上的一致性，但商家基于自身考量，常在商場里出現(xiàn)兩個(gè)極端現(xiàn)象，要么同質(zhì)化，要么完全的差異化。
裝飾公司尤其重視設(shè)計(jì)，對氛圍的掌控是手拿把掐，很多地方都有扣細(xì)節(jié)，品牌展廳之間、通道之間、公共區(qū)域等都體現(xiàn)出與家居商場截然不同的體驗(yàn)，如果用一個(gè)詞來概括就是：和諧。
再代入用戶視角來體驗(yàn)一下家居商場和裝飾公司旗艦店，基于商場的檔次，常常有很多國際大牌入駐，國內(nèi)大牌也會(huì)重視店面運(yùn)營配置很多工作人員，用戶進(jìn)入有些商場之始就會(huì)出現(xiàn)被“圍獵”式的體驗(yàn)。
然后一些店面裝修得過于高端，價(jià)格一個(gè)比一個(gè)夸張，讓人望而卻步，又或者一些店面過于低端，全場甩賣的那種體驗(yàn)也并讓人并不舒適。不論是前者或是后者，都會(huì)讓一些業(yè)主不太愿意在家居商場的店面過多停留。
裝飾公司的品牌展位呢？它給到用戶的體驗(yàn)像宜家、像機(jī)場或奧特萊斯的大牌店面，縮短了用戶與品牌之間的距離感，不論是社恐的用戶又或者是大眾需求的用戶都“敢于”去體驗(yàn)。
總結(jié)
兄弟裝飾水星旗艦店為代表的大型綜合家居生活館在每個(gè)城市都可能有更好的范本，這種商業(yè)模式、場景體驗(yàn)并非新鮮出爐的，甚至說它與家居商場也是伴生關(guān)系，一直都并行的。
只是在當(dāng)下的存量化時(shí)代，裝飾公司的綜合家居生活館形態(tài)它更貼近用戶一些，家居商場與用戶產(chǎn)生了一些隔閡，在一直宣傳“以人為本”的環(huán)境中，家居商場不應(yīng)該只有高大上，還應(yīng)該更多一些基于用戶的思考。
即便本文對兄弟裝飾水星旗艦店有很多褒揚(yáng)之詞，但我們依然認(rèn)為家居商場是不可替代的商業(yè)模式，現(xiàn)在只是他們需要重新調(diào)整、改變的低谷期。“三十年河?xùn)|，三十年河西。”指不準(zhǔn)哪天他們又行了呢？
未來我們可能還會(huì)探索更多的這種具備一定“創(chuàng)新”的商業(yè)環(huán)境，敬請大家持續(xù)關(guān)注。如您有更好的推薦，也歡迎留言邀請我們一起去體驗(yàn)體驗(yàn)。
